Konsulting HR staje się coraz popularniejszym, a zarazem ważnym aspektem w funkcjonowaniu wielu firm. Pole HR stając się coraz bardziej skomplikowane, zaś zasoby i czas dla pełnienia roli konsultanta działu HR staje się coraz mniejszy, wiele przedsiębiorstw decyduje się na usługi zewnętrzne. Zazwyczaj usługi oferowane przez konsultantów HR obejmują zasoby ludzkie, zarządzanie zatrudnieniem, zarządzanie prawem pracy, komunikację wewnętrzną i inne. Konsultanci HR mają wiele wspólnych wyzwań i obowiązków, które należy wziąć pod uwagę podczas korzystania z usług konsultingu HR.
Konsulting HR jest to proces wspierania pracowników, zwłaszcza tych z działu zasobów ludzkich, zgodnie z potrzebami firmy. Konsultanci HR mogą pomóc w wielu obszarach, w tym w zarządzaniu zatrudnieniem, zarządzaniu prawem pracy, komunikacji wewnętrznej i wielu innych. Celem konsultingu HR jest tworzenie wydajnej i efektywnej kultury organizacyjnej, która pozytywnie wpłynie na całą firmę.
Poniżej przybliżamy najważniejsze zadania i wyzwania konsultantów HR.
Zarządzanie zatrudnieniem
Jednym z najważniejszych zadań konsultanta HR jest zarządzanie zatrudnieniem. Konsultant musi zapewnić spójny i zoptymalizowany proces zatrudniania, od rekrutacji do zatrudniania i zwalniania pracowników zgodnie z obowiązującymi przepisami. W tej roli konsultant powinien wesprzeć dział HR w prowadzeniu postępowań rekrutacyjnych, wspierać w tworzeniu i egzekwowaniu umów oraz skutecznie zarządzać jakością kadr.
Prawo pracy
Nowe przepisy, regulacje i regulaminy są wprowadzane cały czas. Dlatego konsultant HR powinien być dobrze poinformowany o wszelkich zmianach wprowadzanych w sposobie zarządzania zatrudnieniem i prawem pracy, tak aby móc zaoferować przedsiębiorstwu kompleksowe porady.
Komunikacja wewnętrzna
Konsultanci HR są również zaangażowani w tworzenie kultury organizacyjnej opartej na komunikacji wewnętrznej. Przedsiębiorstwa często wykorzystują usługi konsultanta HR, aby skutecznie i wydajnie wymieniać informacje i budować relacje między pracownikami. Konsultanci HR są również odpowiedzialni za dostarczanie technik komunikacyjnych i informowanie pracowników o ważnych zmianach i zarządzaniu zatrudnieniem.
Kształtowanie postaw i upodobań dotyczących wynagrodzenia
Konsultanci HR są również odpowiedzialni za tworzenie spójnych i jasnych polityk dotyczących wynagrodzenia. Muszą zrozumieć zarówno kulturę przedsiębiorstwa, jak i oczekiwania pracowników w zakresie wynagrodzenia. Konsultanci będą również musieli wspierać wynegocjowanie umów i zarządzać zasobami ludzkimi związanymi z wynagrodzeniem.
Kultura organizacyjna
Kultura organizacyjna, w szczególności w przedsiębiorstwach o dużym zatrudnieniu, to skomplikowany obszar i dlatego konsultanci HR są często angażowani w kreowanie wypełnionych pozytywnymi wartościami miejsc pracy. Budowanie entuzjazmu wśród pracowników wywołuje zmiany kulturowe i przyczynia się do zwiększenia ich zadowolenia i motywacji. Konsultanci HR są odpowiedzialni za zrozumienie i zmianę kultury organizacyjnej, aby wypełnić ją wspomnianymi wyżej wartościami.
Konsultanci HR często są również zaangażowani w tworzenie i poprawę programów i działań korzyści dla pracowników, w tym wysoko wyspecjalizowanych programów motywacyjnych, takich jak bonifikaty, premia motywacyjna i opieka długoterminowa.
Dążenie do zadowolenia pracowników
Zadowolenie pracowników jest kluczowym celem każdego przedsiębiorstwa. Bardzo często konsultanci HR mają stałe założenia, żeby zbadać zadowolenie z zasobów ludzkich i zarządzanie kadrą. Po przeprowadzeniu badania, konsultanci HR powinni dostarczyć informacji zwrotnej i pomóc w implementacji niezbędnych poprawek w postaci nowej polityki czy programu.
Inne działania
Do innych czynności konsultanta HR należy audyt wewnętny działu HR, wsparcie w implementacji strategii HR i audyty zewnętrzne stanowisk pracy. Konsultanci pomagają również zarządzać procesem zwrotu z inwestycji w zasoby ludzkie, zarządzać zmianami i tworzyć nowe polityki.
Aby utrzymać wszystkie powyższe zadania, konsultanci HR muszą posiadać szerokie spektrum różnych kompetencji, w tym wiedzy prawnej i doradczej oraz umiejętności komunikacyjnych, zarządzania zasobami ludzkimi i zarządzania zmianami. Aby utrzymać wszystkie powyższe zadania, trzeba Stać się ekspertem kompetencji menadżera.
Zalety konsultingu HR są niezaprzeczalne. Firmom ułatwia dostęp do nowoczesnych rozwiązań i usług, oszczędza wysiłki i czas oraz bierze odpowiedzialność za wszelkie stanowiska związane z zasobami ludzkimi i zarządzaniem.
Porównując zalety konsultingu HR, pamiętajmy również o wadach. Ciężko będzie znormalizować zachowania pracowników podczas korzystania z usług zewnętrznych, rola konsultanta bywa czasami niejasna, a konsultanci mogą mieć niewystarczającą wiedzę w traktowaniu kulturowo specyficznych sytuacji.
Konsulting HR jest wymagającą, ale i bardzo przyjemną dziedziną, która może dać firmom niezwykłe korzyści zarówno z perspektywy kulturowej, jak i finansowej. Aby skutecznie wykonać określone powyżej zadania i wyzwania konsultantów HR konieczny jest wcześniejszy wgląd i zrozumienie polityk z zakresu zarządzania zasobami ludzkimi, a przede wszystkim dbanie o potrzeby i zadowolenie działu HR.